Términos del servicio

El servicio

Campflows es una plataforma para agencias de marketing. Permite a una agencia gestionar sus clientes, planificar contenido, leer el rendimiento de las cuentas de redes sociales que sus clientes autoricen y generar informes.

Al crear una cuenta o usar Campflows aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si usas Campflows en nombre de una agencia, garantizas que puedes obligarla.

Titular del servicio: Anna Caroline Tamaio, profesional autónoma que opera con los nombres comerciales Campflows y Caju Social Club. NIE Z3120317G. Domicilio: Avda. Isabel de Valois 28, Bloque C, Esc. 2, Planta 4, Pta. 6, 28050 Madrid, España. Correo: support@campflows.app.

Cuentas y responsabilidad

Cada agencia es responsable de las personas a las que da acceso, de los datos de clientes que introduce y de contar con el consentimiento de sus clientes para conectar sus cuentas de redes sociales.

Debes mantener tus credenciales en secreto y avisarnos si sospechas de un acceso no autorizado.

Cuentas de redes sociales conectadas

Las cuentas de Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn se conectan mediante las APIs oficiales de Meta, TikTok y LinkedIn, con autorización expresa del titular de la cuenta. Campflows solo lee los datos que esa autorización permite y no publica, edita ni borra contenido sin una acción explícita del usuario.

El titular puede revocar el acceso en cualquier momento desde Campflows o desde la configuración de la red social. El uso de esos datos está sujeto además a las condiciones de Meta, TikTok y LinkedIn.

Los datos de las redes se muestran tal como los entregan sus APIs; no garantizamos su exactitud ni su disponibilidad continua.

Uso aceptable

No puedes usar Campflows para infringir la ley, los derechos de terceros o las condiciones de las plataformas conectadas; para extraer datos de cuentas que no te han autorizado; ni para interferir con el servicio o intentar acceder a datos de otras agencias.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando antes salvo que el riesgo lo impida.

Contenido y propiedad

Los datos, textos, imágenes e informes que la agencia introduce o genera en Campflows son suyos. Nos concedes el permiso necesario para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestar el servicio.

El software, el diseño y la marca Campflows son de su titular. No puedes copiarlos, revenderlos ni hacer ingeniería inversa.

Funciones con inteligencia artificial

Algunas funciones (copy, perfil de marca, análisis, diseño) usan modelos de inteligencia artificial de terceros con la clave que la agencia configura. Los resultados son propuestas: la agencia los revisa antes de usarlos y es responsable de lo que publica.

Garantías y responsabilidad

Campflows se ofrece tal cual. Hacemos lo razonable para que funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos la ausencia de errores ni interrupciones.

En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad frente a la agencia se limita al importe pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y excluye daños indirectos o pérdida de beneficios.

Baja y eliminación de datos

Puedes dejar de usar Campflows cuando quieras. Para cerrar una cuenta o borrar los datos de una agencia, escribe a support@campflows.app con el asunto “Eliminación de datos”. Confirmaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos de forma relevante avisaremos por correo a las agencias con cuenta activa y actualizaremos la fecha de esta página. Seguir usando Campflows tras el aviso supone aceptar los cambios.

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados de Madrid, salvo que la ley disponga otro fuero para consumidores.

Contacto: support@campflows.app.